loadingimg

Wczytuję dane...

Logowanie za pomocą kont zewnętrznych:

Koszyk
  • Szukaj
szt. na kwotę 0.00 PLN
Najczęstsze zapytania i wątpliwości

  1. Ceny i faktury.
    • Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są cenami brutto, zawierają podatek VAT.
    • Wystawiamy faktury VAT (pełne 23%, nie jakieś tam vat-marża).

  2. System (oprogramowanie).
    • Notebooki, które zgodnie z opisem  w karcie produktu posiadają system- posiadaja wskazany, oryginalny system, zainstalowany na dysku.
    • Oprogramowanie (Windows) jest w polskiej wersji językowej.
    • Notebooki sprzedawane z systemem posiadają na spodzie (czasami pod baterią) przypisany sticker licencyjny wraz z kluczem. Potwierdzenie zakupu laptopa z oprogramowaniem znajduje się na dowodzie zakupu.
    • Nośniki instalacyjne nie znajdują się w zestawie. Od dłuższego czasu, Microsoft ich nie dostarcza.
    • Na  życzenie możemy stworzyć partycję recovery.

  3. Pochodzenie sprzętu.
    • Nowe- zbiór laptopów fabrycznie nowych lub pochodzących z wyprzedaży outletowych producenta.
    • Leżaki magazynowe- nie są fabrycznie nowe, ale też nie były używane. Pochodzą z zapasów magazynowych- z nie zrealizowanych zamówień. Mogą posiadać delikatne ślady, ponieważ transportowane i magazynowane są bez własnych opakowań (w opakowaniach zbiorczych). Uruchamiane do testów i prezentacji przed klientem. Każdy zestaw jest zaopatrzony w baterię, zasilacz, niezbędne kable, skrócony przewodnik użytkownika oraz oryginalny system operacyjny zainstalowany na dysku (chyba, że w opisie produktu widnieje informacja o braku systemu), wraz z kopią sterowników. Całość wysyłamy w naszym firmowym opakowaniu.
    • Powystawowe- laptopy z ekspozycji sklepowych. Wystawiane na półki w celach prezentacji modelu przed klientem. Mogą posiadać delikatne ślady "używania", ze względu na transportowanie i magazynowanie bez oryginalnego opakowania jak i samej ekspozycji. Każdy zestaw jest zaopatrzony w baterię, zasilacz, niezbędne kable, skrócony przewodnik użytkownika oraz oryginalny system operacyjny zainstalowany na dysku (chyba, że w opisie produktu widnieje informacja o braku systemu), wraz z kopią sterowników. Całość wysyłamy w naszym firmowym opakowaniu.
    • Poleasingowe- notebooki pochodzące z dużych zagranicznych firm/korporacji, z wyprzedaży leasingu. Przeważnie używane nie dłużej niż rok. Posiadają normalne, delikatne ślady używania. W pełni sprawne technicznie. Każdy zestaw jest zaopatrzony w baterię, zasilacz, niezbędne kable, skrócony przewodnik użytkownika oraz oryginalny system operacyjny zainstalowany na dysku (chyba, że w opisie produktu widnieje informacja o braku systemu), wraz z kopią sterowników. Całość wysyłamy w naszym firmowym opakowaniu.
  4. Gwarancja.

    • Wszystkie notebooki w naszym sklepie posiadają gwarancję typu Door-to-Door*, udzielaną przez nasz serwis. Przeważnie jest to okres 12 miesięcy. Zdarza się, że notebooki posiadają gwarancję producenta, lub czas gwarancyjny jest krótszy. W takich sytuacjach, zaznaczamy to w opisie produktu.
    • W razie problemu ze sprzętem, prosimy o kontakt (mailowy lub telefoniczny). W pierwszej kolejności staramy się pomóc na odległość. Gdy jest to niemożliwe, naprawiamy sprzęt w naszym serwisie.
    • Gwarancja na zasilacz i baterię jest krótsza- 3 miesięczna

      *Gwarancja "Door-To-Door" (w wolnym tłumaczeniu "od drzwi do drzwi")- Luksusowa i niezwykle przyjazna dla Ciebie gwarancja, polegająca na całkowicie darmowej obsłudze transportu wadliwego sprzętu od Twoich drzwi do serwisu i z powrotem. Po otrzymaniu zgłoszenia, to my przysyłamy kuriera po sprzęt, usuwam problem i odsyłamy naprawiony sprzęt na swój koszt.

  5. Bateria (akumulator).
    • Każdy notebook posiada określony MINIMALNY czas pracy na baterii. Czas ten podany jest w karcie produktu. Przeważnie są to 2h, aczkolwiek w rzeczywistości może się okazać, że będzie pozwalała na 3,4,5 czy nawet więcej godzin pracy. Nie jesteśmy w stanie przetestować każdej, jest to zbyt czasochłonne.Gdyby się okazało, że bateria nie spełnia minimalnego kryterium, wymienimy ją na lepszą. Prosimy w takiej sytuacji o kontakt do 10 dni od otrzymania sprzętu.

  6. Akcesoria podane jako "losowe".
    • Często w opisie produktu możesz znaleźć informację z dopiskiem "losowo" (najczęściej przy kamerze lub bluetooth). Oznacza to, że w pakiecie laptopów którymi dysponujemy, część posiada dane akcesorium, a część nie.
    • Jeżeli "losowa" rzecz jest Ci niezbędna, napisz do nas, a w miarę możliwości, ją dla Ciebie wybierzemy.

  7. Realizacja zamówienia.
    • Zamówienia realizujemy w kolejności w jakiej do nas wpływają, po zaksięgowaniu wpłaty.
    • Do wyboru masz płatność przelewem, odbiór osobisty w naszej siedzibie w Brodnicy, lub płatność kurierowi przy odbiorze (pobranie).
    • Jeżeli zależy Ci na czasie, poinformuj nas o tym, a postaramy się potraktować Twoje zamówienie priorytetowo.
    • Wszelkie uwagi do zamówienia prosimy wpisywać podczas jego składania. Ewentualnie w osobnym mailu (zdecydowanie polecamy pierwszą opcję).
    • Będziesz na bieżąco informowany o postępach związanych z Twoim zamówieniem drogą mailową. Automat będzie informował Cię o każdej zmianie statusu:
      - Przyjęto zamówienie- zamówienie do nas wpłynęło.
      - W trakcie realizacji- nasi pracownicy rozpoczeli realizację Twojego zamówienia.
      - Brak wpłaty- nie odnotowaliśmy wpłaty. Możesz w takiej sytuacji poinformować nas o przewidywanym opóźnieniu, bądź przesłać potwierdzenie.
      - Produkt wysłany- kurier odebrał od nas przesyłkę. Prawie zawsze paczka dostarczana jest kolejnego dnia roboczego.

  8. Dostawa i pakowanie
    • Każdy notebook przed wysyłką/wydaniem przechodzi szereg testów.
    • Każda przesyłka jest ubezpieczona. Zawartość paczki należy koniecznie sprawdzić przy kurierze, w razie uszkodzeń spisać protokół szkody i niezwłocznie nas o tym poinformować. Dzięki naszemu wieloletniemu doświadczeniu, jest to bardzo rzadka sytuacja- wiemy jak zabezpieczyć przesyłkę, aby uniknąć przykrych niespodzianek.
    • W dniu nadania paczki, w godzinach wieczornych (21-23), otrzymasz wiadomość e-mail od przewoźnika, z numerem listu przewozowego, który pozwala na monitowanie przesyłki (wiadomość często ląduje w SPAM'ie).
    • Koszt dostawy kurierskiej:
      - przelew 25zł
      - pobranie (płatne przy odbiorze) 35zł

  9. Klawiatura.
    • Notebooki które sprzedajemy, w większości pochodzą z zagranicy. W związku z czym, układy klawiatur mogą w róznym stopniu odbiegać od naszego, standardowego QWERTY US. W takich sytuacja posiadają naklejki spolszczające na części znaków (w karcie produktu dopisek "naklejki HD"). Naklejki są bardzo wysokiej jakości, nie odklejają się, nie ścierają się, a także są prawie nie widoczne (w zależności od odcienia klawiszy). Nie warto sobie nimi głowy zawrać. Na życzenie możemy wymienić klawiaturę na standardow QWERTY US.
    • W większości naszych notebooków jesteśmy w stanie zamontować klawiaturę podświetlaną. Jeśli jesteś zainteresowany, zapytaj nas o tą możliwość oraz koszta z tym związane.